FAQ

FAQ

Før køb

Nibuboots.com leverer til Europa og USA. Når du vælger hvilket land du er bosiddende i, vil fragtbeløbet automatisk blive nævnt.
Ja! – når du har samlet de varer, du ønsker og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server hos GlobalCollect/QuickPay.
Herfra er al kommunikation mellem dig og serveren krypteret med SSL (Secure SocketLayer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Transmissionen er godkendt af NETS og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Du skal blot indtaste din kode på betalingssiden (når du er ved betalingsdelen), og den vil automatisk fratrække beløbet på ordren. Såfremt kuponskoden ikke er indtastet korrekt, er det ikke muligt at benytte denne senere på samme ordre. Du kan naturligvis benytte koden på dit næste køb på Nibuboots.com
Nibuboots.com accepterer:
• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa Electron
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Paypal
Nibuboots.com accepterer alle betalingskort der er udstedt indenfor Europa og USA.
Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål, er du velkommen til at kontakte info@nibuboots.com eller ringe på +45 31 20 84 69.
Vi bestræber os naturligvis på at svare alle e-mails indenfor 24 timer undtagen i weekender.

Efter køb

JA! – Vi sender ofte varen ud samme dag som ordren lægges, og kan derfor ikke garantere, at vi kan nå, at annullere din ordre inden den er afsendt. Sker det at du fortryder dit køb umiddelbart efter bestilling, bedes du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice (info@nibuboots.com).
Hvis vi ikke kan nå at annullere din ordre, så kan du blot nægte at modtage forsendelsen. Herefter vil forsendelsen automatisk blive sendt retur til Nibu, og du vil indenfor et par dage blive kontaktet af en servicemedarbejder med henblik på at refundere det betalte beløb.

Sker det at du fortryder køber efter at have modtaget ordren, så har du hos Nibu altid 14 dages returret. Ordren kan også sendes retur til vores varelager.

Når din ordre er godkendt vil du modtage en bekræftelse pr. e-mail, hvori vi bekræfter vi har modtaget din ordre.
Husk at checke din junkbox da bekræftelsen godt kan ende der.
Ordrer afsendes på hverdage inden for 24 timer.
Du vil modtage et track and trace nummer pr. e-mail når varen er afsendt, således du kan følge din vare.
Du kan sende varen retur med posten indenfor 14 dage efter at du har modtaget varen. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde.
Ønsker du at sende varen retur skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til nedenstående adresse:

Essora ApS
Att.: Nibu Boots
Skodsborg Strandvej 73
2942 Skodsborg

Du betaler selv for denne type returforsendelse

Den finder du her:
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Essora ApS
Att.: Nibu Boots
Skodsborg Strandvej 73
2942 Skodsborg

Jeg/vi ___________ meddeler herved, at jeg/vi ___________ ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med

Min/vores ___________ købsaftale om følgende varer ___________
Bestilt den ___________/modtaget den ___________
Forbrugerens navn ___________
Forbrugerens adresse ___________
Forbrugerens underskrift ___________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato ___________

Når du placerer din ordre vil dit kreditkort blive autoriseret, og du vil derefter modtage en e-mail med bekræftelse på at ordren er gennemført. Betalingen vil først blive fratrukket din konto når varen er afsendt. Såfremt din betaling ikke skulle blive gennemført, vil du kunne se dette med det samme på bestillingssiden.
Såfremt din ordre mod forventning ikke skulle være kommet frem indenfor 5 hverdage bedes du kontakte info@nibuboots.com

Produktet